PRIVĀTUMA POLITIKA
Šajā
dokumentā (turpmāk – Privātuma
politika) aprakstīts, kā mēs apstrādājam Jūsu personas datus, kurus mēs
vācam CityBee mobilajā lietotnē, kad
Jūs izmantojat CityBee
transportlīdzekļus: automašīnas, velosipēdus vai motorollerus (turpmāk –
Transportlīdzekļi). Aicinām Jūs
rūpīgi izlasīt Privātuma politiku.
Savāktos
personas datus mēs izmantojam, lai nodrošinātu sniegto pakalpojumu
nepārtrauktību, pastāvīgi uzlabotu pakalpojumu kvalitāti un CityBee mobilās lietotnes darbību
(turpmāk – Mobilā lietotne).
Mēs nevaram Jums iznomāt CityBee transportlīdzekļus
vai sniegt ar tiem saistītus pakalpojumus, kamēr neesam saņēmuši no Jums
nepieciešamos personas datus.
Mēs
apstrādājam personas datus saskaņā ar Eiropas Parlamenta un Padomes regulu (ES)
2016/679 (2016. gada 27. aprīlis) par fizisku personu aizsardzību
attiecībā uz personas datu apstrādi un šādu datu brīvu apriti un atceļošo
Direktīvu 95/46/EK (turpmāk – Vispārīgā
datu aizsardzības regula), citu personas datu aizsardzību reglamentējošo
normatīvo aktu prasībām un šo Privātuma politiku.
Privātuma
politikā lietotos terminus interpretē atbilstoši to definīcijām Vispārīgajā
datu aizsardzības regulā un CityBee
transportlīdzekļu nomas un pakalpojumu sniegšanas noteikumos, ja vien Privātuma
politikā nav noteikts citādi.
Tā kā mēs
periodiski atjauninām Privātuma politiku, iesakām Jums to laiku pa laikam
pārlasīt. Mēs informēsim Jūs par jebkādiem izdarītajiem grozījumiem,
publiskojot atjaunināto Privātuma politiku Mobilajā lietotnē. Ja Privātuma
politikā tiks izdarīti būtiski grozījumi, Mēs Jūs informēsim, nosūtot
paziņojumu pa e-pastu.
I.
KAS IR
ATBILDĪGS PAR JŪSU PERSONAS DATU APSTRĀDI?
Jūsu
personas datu, kas sniegti Mobilajā lietotnē un savākti Transportlīdzekļu
lietošanas laikā, pārzinis (turpmāk – Mēs,
Uzņēmums) ir:
SIA CityBee Latvia
reģistrācijas
numurs: 50203191721,
Piestātnes
iela 11A, LV-2015, Jūrmala, Latvija
Par
personas datu aizsardzības jautājumiem Jūs varat sazināties ar Mums pa e-pastu:
info@citybee.lv vai pa tālruni: +371
272 65460.
II.
KĀDS IR PERSONAS DATU APSTRĀDES JURIDISKAIS
PAMATS?
Jūsu personas dati tiks apstrādāti, pamatojoties uz:
-
Jūsu piekrišanu, kuru Jūs esat devis ar
skaidri apstiprinošu darbību:
· instalējot Mobilo lietotni savā mobilajā
ierīcē un izvēloties iestatījumus;
· lejuplādējot savas vadītāja apliecības
priekšpuses (aversa) attēlu un savas sejas attēlu Mobilajā lietotnē, lai būtu
iespējams Jūs identificēt un veikt Jūsu transportlīdzekļu vadītāja tiesību
pārbaudi tiešsaistē;
· savā ierīcē izvēloties saņemt tiešās
tirgvedības piedāvājumus pa e-pastu un izmantojot aktīvos “push” paziņojumus
savā tālrunī;
· izvēloties savā ierīcē saņemt personalizētus
tiešās tirgvedības piedāvājumus pa e-pastu un izmantojot aktīvos “push”
paziņojumus savā tālrunī;
· atļaujot Mobilajai lietotnei Jūsu ierīcē
pieeju ierīces kameras datiem un Jūsu ierīces atrašanās vietas datiem;
· pirms tālruņa sarunas ar mūsu Klientu
apkalpošanas centru dodot piekrišanu sarunas ieraksta veikšanai.
-
Mūsu līgumisko vienošanos ar Jums par Transportlīdzekļa
nomu un pakalpojumu sniegšanu:
· saskaņā ar CityBee
transportlīdzekļu nomas un pakalpojumu sniegšanas noteikumiem un nosacījumiem.
-
Piemērojamiem tiesību aktiem (juridiskie
pienākumi), piemēram, nodokļu
nomaksu, finanšu grāmatvedību, ceļu satiksmes drošību reglamentējošiem
normatīvajiem aktiem u.c. tiesību aktiem.
-
Mūsu leģitīmajām interesēm, kas ietver krāpšanas novēršanu, analīzi,
parādu pārvaldību, parādnieku datu nodošanu parādu piedziņas uzņēmumiem un
kredītreitingu aģentūrām, kredītspējas novērtēšanu, tīkla un datu drošības
nodrošināšanu, pierādījumu sniegšanu valsts iestādēm saistībā ar iespējamām
noziedzīgām darbībām, informācijas sniegšanu par pakalpojumiem vai aicinājumu
izteikt viedokli par sniegtajiem pakalpojumiem, GPS sistēmas izmantošanu, mūsu
aktīvu drošības nodrošināšanu un ar Jums noslēgtā līguma par CityBee transportlīdzekļa nomu un
pakalpojumu sniegšanu izpildi, kā arī citas leģitīmās intereses.
Svarīgi.
-
Pēc Mobilās lietotnes
instalēšanas un lietošanas sākšanas Mēs varam nosūtīt Jums tiešās tirgvedības
paziņojumus atbilstoši Mūsu leģitīmajām interesēm, lai informētu Jūs par Mūsu
pakalpojumiem un lūgtu Jums novērtēt Mūsu pakalpojumus, ievērojot Mūsu
likumiskās tiesības. Jūs varat atteikties no šo paziņojumu saņemšanas, veicot
izmaiņas savas mobilās ierīces iestatījumos uzreiz pēc lietotnes instalēšanas
vai vēlāk jebkurā laikā. Ja atteiksieties no šādu paziņojumu saņemšanas, Jums
tiks sūtītas tikai nekomerciāla rakstura e-pasta vēstules un ziņas (īsziņas,
“push” paziņojumi) saistībā ar CityBee
pakalpojumu izmantošanu;
-
Jūs varat atteikties no
visiem aktīvajiem viedtālruņa “push” paziņojumiem, veicot izmaiņas sava
viedtālruņa operētājsistēmas iestatījumos.
III.
KĀDUS PERSONAS DATUS MĒS
VĀCAM UN KĀDIEM NOLŪKIEM TIE TIEK IZMANTOTI?
3.1.
Mobilās lietotnes instalēšana un atļauju
sniegšana tās iestatījumos
Ierīce pienācīgi darbosies tikai tādā
gadījumā, ja Mobilajai lietotnei tiks sniegta atļauja izmantot ierīces
operētājsistēmas un ierīces modeļa datus. Ja
nepiekrītat, ka Mobilā lietotne izmanto šos datus, neinstalējiet Mobilo
lietotni savā ierīcē. Ja esat instalējis Mobilo lietotni, pirms tam neizlasot
Privātuma politiku, kas pieejama elektronisko lietotņu veikalos Google Play un App Store, Jums nekavējoties jāizdzēš Mobilā lietotne no savas
ierīces.
Lai analīzes un reklāmas vajadzībām iegūtu apkopotus un
anonimizētus datus par to, kā tiek izmantota Mobilā lietotne, un saprastu, kā
Mēs varam uzlabot un nodrošināt mūsu pakalpojumu nepersonalizētu reklāmu, mēs
izmantojam trešo pušu rīkus, piemēram, Google Firebase, Google Ads un Facebook
Ads. Ja nepiekrītat datu apstrādei iepriekš minētajos
nolūkos, neinstalējiet Mobilo lietotni savā ierīcē un neizvēlieties attiecīgos
iestatījumus. Ja esat instalējis Mobilo lietotni, pirms tam neizlasot Privātuma
politiku, kas pieejama elektronisko lietotņu veikalos Google Play un App
Store, Jums nekavējoties jāizdzēš Mobilā lietotne no savas ierīces.
3.2.
Lietotāja konta izveide Mobilajā
lietotnē
Ja
vēlaties sākt izmantot Mobilo lietotni, Jums jāreģistrējas lietotnē un jāsniedz
personas dati, ko paredz CityBee
transportlīdzekļa nomas un pakalpojumu sniegšanas noteikumi un nosacījumi. Mums
ir tiesības pieprasīt sniegt un apstrādāt šādus personas datus: Jūsu vārds un
uzvārds, kontaktinformācija (tālruņa numurs, e-pasta adrese), adrese,
kredītkartes informācija (kartes veids, bankas nosaukums, kartes numurs,
derīguma termiņš), Jūsu vadītāja apliecības priekšpuses (aversa) attēls un
vadītāja apliecības priekšpusē (aversā) norādītā informācija (vārds un uzvārds,
personas kods, dzimšanas datums, vadītāja apliecības derīguma termiņa beigu
datums, Jūsu sejas attēls).
Jūsu sejas attēls
(pašfoto), Jūsu vadītāja apliecības attēls un vadītāja apliecībā norādītā
informācija Mums nepieciešama, lai pārbaudītu Jūsu identitāti un tiesības vadīt
automobiļus un attiecīgi nomāt tos. Tāpēc pirms pakalpojuma sniegšanas mums
jāpārbauda Jūsu vadītāja apliecība – jāpārliecinās, vai, izmantojot Mobilo
lietotni, iegūtais sejas attēls (pašfoto) atbilst uz vadītāja apliecības
redzamajai sejas digitālajai fotogrāfijai (ar automatizētiem līdzekļiem,
izmantojot pakalpojuma sniedzēja izraudzītus algoritmus), un jāpārbauda
vadītāja apliecības derīgums. Jūs varat izvēlēties veikt šo pārbaudi,
lejupielādējot attēlu Mobilajā lietotnē, vai arī, ja nepiekrītat sniegt datus
šādā veidā, varat Mums zvanīt pa tālruni +371 272 65460, un Mēs atradīsim Jums vispiemērotāko
risinājumu. Mūsu leģitīmajās interesēs ir nodrošināt, lai Mūsu pakalpojumus
izmantotu tikai klienti ar attiecīgām tiesībām, tāpēc Mēs sazināmies ar
vadītāja apliecības izdevējiestādi, lai pārbaudītu, vai uzrādītais dokuments ir
derīgs. Lai veiktu iepriekšminēto pārbaudi, Mēs izmantojam trešo pušu
pakalpojumus.
CityBee transportlīdzekļu un pakalpojumu izmantošanas laikā Mums
ir tiesības pēc noteikta laika pārbaudīt Jūsu vadītāja apliecību vai atjaunināt
tās datus saskaņā ar pārbaudes procedūru. Ja Mēs konstatējam, ka tuvojas Jūsu
vadītāja apliecības derīguma termiņa beigas, Mēs varam sazināties ar Jums (pa
e-pastu, nosūtot īsziņu vai “push” paziņojumu) un informēt Jūs par to.
3.3.
Mobilās lietotnes izmantošana
Mobilās lietotnes
izmantošanas laikā Mēs reģistrējam Jūsu veiktās darbības (piem.,
Transportlīdzekļu rezervēšanu, aizslēgšanu/atslēgšanu u.c.); tāpat arī Mēs
vācam citus ar pakalpojuma izmantošanu saistītus datus (kādus
Transportlīdzekļus Jūs esat izmantojis, izmantošanas datumu un laiku, vietu,
kur Transportlīdzeklis saņemts un nodots, maršruts, ātrums, degvielas patēriņš,
degvielas kartes izmantošana u.c.). Mobilā lietotne spēj izmantot Jūsu ierīces
atrašanās vietas datus, ierīces kameru un nosūtīt Jums ziņas no Mobilās
lietotnes, ja Jūs Mobilās lietotnes un/vai ierīces iestatījumos esat sniedzis
šādu atļauju. Lūdzam ņemt vērā, ka dažas Mobilās lietotnes funkcijas var
nedarboties un Jūs nevarēsiet sākt nomāt CityBee
Transportlīdzekļus un/vai izmantot pakalpojumus, ja Jūs nesniegsiet atļauju Mobilajai
lietotnei izmantot iepriekš minētos datus/funkcijas.
Jūsu
kontaktinformāciju (e-pasta adresi, tālruņa numuru (īsziņu nosūtīšanai)) var
izmantot, lai nosūtītu ar izmantotajiem pakalpojumiem saistītu informāciju,
informētu par grozījumiem CityBee
transportlīdzekļa nomas un pakalpojumu sniegšanas noteikumos un nosacījumos,
izmaiņām cenrādī u. tml. Iepriekš minēto informāciju var nosūtīt arī kā “push”
paziņojumus Mobilajā lietotnē. Jūs
jebkurā laikā varat atteikties no Mobilās lietotnes “push” paziņojumiem, veicot
attiecīgas izmaiņas savas ierīces operētājsistēmas iestatījumos.
Mēs
apstrādājam Jūsu personas datus (vārds un uzvārds, e-pasta adrese, CityBee transportlīdzekļa izmantošanas
dati) personalizētas tiešās tirgvedības vajadzībām (tostarp mūsu partneru,
piem., pārtikas piegādes, transportlīdzekļu apkopes, pārvaldīšanas pakalpojumu
sniedzēju u.c. reklamēšanai), izmantojot e-pastu un “push” paziņojumus, tikai
pēc tam, kad Jūs Mobilajā lietotnē esat devis skaidru un nepārprotamu
piekrišanu. Jums ir tiesības jebkurā
laikā atsaukt savu piekrišanu, zvanot pa tālruni: +371 272 65460; rakstot uz
e-pasta adresi: info@citybee.lv; klikšķinot uz
saites “Atteikties no jaunumu vēstules saņemšanas” vai atceļot Mobilajā
lietotnē opciju saņemt reklāmas paziņojumus.
Lūdzam
ņemt vērā, ka Mums ir tiesības nosūtīt vispārīga rakstura tiešās tirgvedības
paziņojumus pa e-pastu vai īsziņā, pamatojoties uz Jūsu leģitīmajām interesēm,
lai piedāvātu Jums pakalpojumus vai lūgtu Jums izteikt viedokli par Mūsu
pakalpojumiem, ja to atļauj valsts tiesību akti. Turklāt Jūs jebkurā laikā
varat dot atļauju nosūtīt Jums šādus paziņojumus kā “push” paziņojumus. Jums ir tiesības jebkurā laikā atsaukt savu
piekrišanu, zvanot pa tālruni: +371 272 65460; rakstot uz e-pasta adresi: info@citybee.lv; klikšķinot uz
saites “Atteikties no jaunumu vēstules saņemšanas”, nosūtot īsziņā vārdu “STOP”
vai atceļot Mobilajā lietotnē opciju saņemt reklāmas paziņojumus.
Ja Jūs dodat atļauju izmantot savas ierīces funkcionalitāti,
kas nodrošina lietotāja atpazīšanu pēc pirksta nospieduma vai sejas attēla, Mēs
nesaņemam un neapstrādājam šos datus (Mēs tikai apstrādājam ierīces sistēmas
informāciju, ka lietotājs ir sekmīgi/nesekmīgi pieteicies).
3.4.
Transportlīdzekļa izmantošana
Katrs
Transportlīdzeklis ir aprīkots ar elektronisku sistēmu, kas reģistrē
Transportlīdzekļa atrašanās vietu, Transportlīdzekļa nobraukto attālumu,
Transportlīdzekļa izmantošanas laiku, ātrumu, kā arī citus ar Transportlīdzekli
saistītus datus, un nosūta šos datus mums. Šie dati Mums ir nepieciešami, lai
nodrošinātu CityBee transportlīdzekļu
iznomāšanu un pakalpojumu sniegšanu saskaņā ar CityBee transportlīdzekļu nomas un pakalpojumu sniegšanas
noteikumiem un nosacījumiem.
Ja
Transportlīdzekļa izmantošanas laikā Jūs savu ierīci savienojat, izveidojot
bezvadu vai vadu savienojumu, ar Transportlīdzekļa ierīcēm, tostarp, bet ne
tikai, ar navigācijas un multivides sistēmām, Jūsu ierīces dati, piem., vārds
un "Bluetooth" identifikators, tiks glabāti Transportlīdzeklī, ja
vien Jūs neizdzēsīsiet šos datus saskaņā ar Transportlīdzekļa ražotāja
instrukcijām. Transportlīdzekļa
izmantošanas laikā Jums pašam ir jāizdzēš savas ierīces dati no
Transportlīdzekļa ierīču atmiņas. Ja Jūs neizdzēšat šos datus, Mēs neuzņemamies
nekādu atbildību par tiem.
Kad
Jūs reģistrējaties Mobilajā lietotnē un laikā, kad Jūs izmantojat CityBee transportlīdzekli vai
pakalpojumus, Mums ir tiesības, ciktāl to atļauj piemērojamie tiesību akti un
Mūsu leģitīmās intereses (risku novērtēšana, Mūsu aktīvu drošība, trešo pušu un
to īpašuma drošības nodrošināšana, maksu iekasēšana par sniegtajiem
pakalpojumiem), ņemt vērā Jūsu kredītspēju, parādus, braukšanas stāžu,
attiecīgos satiksmes noteikumu pārkāpumus, ar Jums saistīto apdrošināšanas
gadījumu vēsturi (piem., saistībā ar ātruma pārsniegšanu) Transportlīdzekļa
izmantošanas laikā un pieņemt uz šiem datiem balstītus lēmumus, kas var ietekmēt
pakalpojumu sniegšanu Jums (ja Jūs jau izmantojat Mūsu pakalpojumus).
Ja
Jūs neizpildāt savas finanšu saistības saskaņā ar CityBee transportlīdzekļu nomas un pakalpojumu sniegšanas
noteikumiem un nosacījumiem un nesamaksājat savu parādu 30 kalendāro dienu
laikā pēc paziņojuma saņemšanas, Mums ir tiesības, ciktāl to atļauj
piemērojamie tiesību akti, nodot datus par Jūsu parādu un Jūsu personas datus
(tostarp vārdu un uzvārdu, personas kodu un citus datus, kas apliecina parāda
faktu) personām, kurām ir leģitīmas intereses saņemt šos datus, vienotajām
parādnieku datubāzēm parādu pārvaldības un/vai parādu piedzīšanas nolūkiem,
pamatojoties uz Mūsu un trešo personu leģitīmajām interesēm.
Ja laikā, kad Jūs
veicat reģistrēšanos Mobilajā lietotnē un/vai lietojat CityBee transportlīdzekli un pakalpojumus, Mums rodas šaubas par
to, vai Jūs spēsiet norēķināties par izmantotajiem pakalpojumiem, kā rezultātā
Mēs varētu ciest zaudējumus, balstoties savām leģitīmajām interesēm (risku
novērtēšana, Mūsu aktīvu drošība, maksu iekasēšana par sniegtajiem
pakalpojumiem), noteiktos gadījumos (piemēram, ja Jūs vēlaties nomāt ekskluzīvu
transportlīdzekli, plānojat izceļot uz ārzemēm, izmantot transportlīdzekli
ilgāku laiku nekā parasti vai lūdzat atlikt maksājumu, kā arī gadījumos, kad
brauciena maksa pārsniedz 250 EUR un/vai pastāv citi svarīgi apstākļi, kas
var radīt jebkādu risku), Mēs varam vērsties pie uzņēmuma Creditinfo Lietuva UAB ar lūgumu sniegt par Jums likumīgi pieejamos
datus (tostarp informāciju par Jūsu kredītnovērtējumu u.c.) nolūkā
izvērtēt Jūsu maksātspēju, nodrošināt parāda pārvaldību un/vai parāda atgūšanu.
Ja Jūs piezvanīsiet
uz Mūsu Klientu apkalpošanas centru un dosiet savu piekrišanu tālruņa sarunas
ierakstīšanai, Mēs veiksim sarunas ierakstu, tostarp Jūsu sniegto personas datu
(tālruņa numurs, no kura zvanāt, cita ar Jūsu pieprasījumu saistīta informācija,
tostarp, bet ne tikai, vārds un uzvārds, automašīnas reģistrācijas numurs,
informācija par automašīnas avāriju, pieprasījuma saturs u.c.) reģistrāciju,
lai nodrošinātu Jūsu pieprasījuma pienācīgu apstrādi.
Automašīnas
avārijas gadījumā Mēs apstrādājam personas datus, kas ievākti saistībā ar
attiecīgo satiksmes negadījumu, lai spētu kompensēt negadījumā iesaistītajām
personām nodarītos zaudējumus kopīgi ar apdrošināšanas sabiedrībām un/vai
atsevišķām avārijā iesaistītajām personām.
Lai uzlabotu CityBee transportlīdzekļu nomas un
pakalpojumu kvalitāti, Mēs varam analizēt anonimizētus statistikas datus
(piemēram, Transportlīdzekļa izmantošanas datumu un laiku, vietu, kur
Transportlīdzeklis ir saņemts un atstāts, Transportlīdzekļa maršrutu, ātrumu,
degvielas patēriņu un degvielas kartes izmantošanu), kurus Mēs vācam laikā, kad
Jūs lietojat CityBee
transportlīdzekli un pakalpojumus, izmantojot Mobilo lietotni.
IV.
VAI MĒS IZPAUŽAM JŪSU PERSONAS DATUS CITĀM
PERSONĀM?
Mēs varam izmantot
trešo pušu pakalpojumus (trešo pušu datu centrus, serverus, dokumentu pārbaudi,
fotogrāfijas, administrēšanu, maksājumu veikšanu, audita un grāmatvedības
pakalpojumus, juridiskos un konsultāciju pakalpojumus, parādu piedziņas
pakalpojumus, Mobilās lietotnes izmantošanas analīzes un statistikas
pakalpojumus, tiešo tirgvedību, e-pastu, īsziņas, maksājumu pakalpojumus u.c.)
vai sadarboties ar partneriem jautājumos, kas saistīti ar pakalpojumu
sniegšanu, kad Mums ir nepieciešama piekļuve Jūsu personas datiem noteiktā apjomā.
Šādā gadījumā Mēs nodrošinām, ka trešās puses ievēro konfidencialitātes
saistības un atbilstošu personas datu aizsardzību.
Nepieciešamības
gadījumā Jūsu personas dati var tikt sniegti kompetentajām valsts un pašvaldību
iestādēm saskaņā ar piemērojamajiem tiesību aktiem un/vai, pamatojoties uz Mūsu
leģitīmajām interesēm.
Automašīnas avārijas gadījumā Jūsu dati tiks nodoti
apdrošināšanas sabiedrībām un, ja nepieciešams, citām negadījumā iesaistītajām
pusēm.
Pamatojoties uz pieejamajiem Transportlīdzekļa datiem,
Mums ir tiesības un atsevišķos gadījumos pienākums ziņot par ceļu satiksmes
noteikumu pārkāpumu (piem., ātruma pārsniegšanu, braukšanu alkohola reibumā).
V.
CIK ILGI MĒS GLABĀJAM JŪSU PERSONAS DATUS?
CityBee transportlīdzekļu nomas un pakalpojumu nodrošināšanas
vajadzībām savāktie personas dati jāglabā tik ilgi, cik nepieciešams,
atbilstoši personas datu vākšanas vai iegūšanas nolūkiem. Ilgāk par paredzēto
glabāšanas laikposmu glabā personas datus, kas vajadzīgi, lai:
(i) izpildītu ar
personas datu apstrādi saistītos juridiskos pienākumus;
(ii) saglabātu
informāciju par iespējamām noziedzīgām darbībām;
(iii) celtu,
īstenotu vai aizstāvētu likumīgas prasības.
Jūsu personas dati
tiks glabāti:
(i) Transportlīdzekļa
nomas pakalpojuma administrēšanas vajadzībām (piem., klientu reģistrēšana un
uzskaite, līgumu pārvaldība un līgumsaistību izpildes uzraudzība, parādu
piedziņa un soda naudu uzlikšana) – 3 mēnešus, ja klients atsakās no
pakalpojuma izmantošanas; 5 gadus pēc līguma izbeigšanas datuma.
Informāciju par klientiem, kas nav izpildījuši savas finanšu saistības un/vai
mantiskos pienākumus vai ir nodarījuši Uzņēmumam zaudējumus, glabā par
5 gadiem ilgāk;
(ii) Uzņēmuma
aktīvu (iznomāto Transportlīdzekļu) aizsardzības vajadzībām (GPS sistēmas
datus) – 3 gadus;
(iii) tiešās
tirgvedības vajadzībām – 3 gadus, ja saņemta Jūsu piekrišana, taču ne
ilgāk kā līdz brīdim, kamēr ir spēkā Jūsu dotā piekrišana; balstoties uz
leģitīmajām interesēm – līdz līguma izbeigšanai;
(iv) ar Jums veikto
tālruņa sarunu ierakstu glabāšanas laikposms – ne vairāk kā
6 mēnešus.
VI.
KĀDAS IR JŪSU TIESĪBAS?
Kā personas datu subjektam Jums ir tiesības:
(i) iegūt informāciju par savu personas datu apstrādi un
pieprasīt piekļuvi saviem personas datiem vai to kopijām, lai Jums būtu zināmi
Jūsu personas datu apstrādes nolūki, glabāšanas ilgums u.c. informācija;
(ii) pieprasīt Mums veikt izmaiņas Jūsu personas datos
vai atjaunināt tos, ja tie ir nepareizi vai nepilnīgi;
(iii) pieprasīt uz laiku vai vispār pārtraukt visu Jūsu
personas datu vai kādas to daļas apstrādi;
(iv) pieprasīt pārtraukt Jūsu personas datu apstrādi, ja
Mums vairs nav leģitīmas intereses vai juridiska pienākuma tos apstrādāt;
(v) konkrētos gadījumos, piemēram, kad personas dati tiek
apstrādāti tiešās tirgvedības vajadzībām, Jums ir tiesības pieprasīt dzēst
personas datus, kas tiek izmantoti tiešās tirgvedības vajadzībām;
(iv) pieprasīt nosūtīt Jūsu personas datus citam
pakalpojuma sniedzējam strukturētā un mašīnlasāmā formātā.
Jūsu personas datu apstrādē Mēs neizmantojam
automatizētus lēmumu pieņemšanas procesus, tostarp profilēšanu, kas var Jums
radīt tiesiskas sekas vai citādi Jūs nelabvēlīgi ietekmēt. Tomēr, apstrādājot
Jūsu personas datus tiešās tirgvedības vajadzībām, Mēs varam piešķirt Jums
noteiktas kategorijas klienta statusu, tāpēc Jums ir tiesības pieprasīt cilvēku
iesaistīšanu, lai tie varētu izteikt viedokli vai iebilst pret šādu kategoriju
piešķiršanu.
Lai izmantotu savas tiesības, lūdzu, sazinieties ar Mums,
rakstot uz e-pasta adresi: info@citybee.lt, vai nāciet uz Klientu apkalpošanas
centru. Lūdzam, iesniedzot pieprasījumu, uzradīt personu apliecinošu dokumentu
(ja iesniegums tiek iesniegts klātienē), parakstīt iesniegumu ar drošu
elektronisko parakstu
vai pievienot iesniegumam sava personu apliecinošā
dokumenta notariāli apliecinātu kopiju, ja iesniegumu nosūtāt pa pastu.
Mēs sniegsim Jums atbildi, cik drīz vien iespējams, taču
ne vēlāk kā vienu mēnesi pēc Jūsu iesnieguma datuma. Mēs sniedzam informāciju
bez maksas, tomēr, ja Jūsu pieprasījumi ir acīmredzami nepamatoti vai
pārmērīgi, jo īpaši to regulāras atkārtošanās dēļ, Mēs varam pieprasīt
saprātīgu maksu, ņemot vērā administratīvās izmaksas, vai arī atteikties izpildīt
pieprasījumu.
Jums ir tiesības iesniegt sūdzības Datu valsts
inspekcijai (Blaumaņa iela 11/13-15, LV-1011,
Rīga, Latvija, e-pasta adrese: info@dvi.gov.lv). Tomēr Mēs aicinām Jūs vispirms sazināties
ar Mums un dot Mums iespēju izpildīt visus Jūsu pieprasījumus.
VII.
KĀ MĒS NODROŠINĀSIM JŪSU PERSONAS DATU
AIZSARDZĪBU?
Lai nodrošinātu personas datu drošību, tostarp
aizsardzību pret neatļautu apstrādi un pret nejaušu nozaudēšanu, iznīcināšanu
vai sabojāšanu, Mēs izmantojam atbilstošus tehniskos vai organizatoriskos
pasākumus. Šie pasākumi ir izvēlēti, ņemot vērā iespējamos riskus attiecībā uz
Jūsu kā datu subjekta tiesībām un brīvībām.
Mēs stingri kontrolējam piekļuvi personas datiem, kuru
apstrādi Mēs veicam, un piešķiram piekļuves tiesības tikai tiem Uzņēmuma
darbiniekiem, kuriem personas dati ir nepieciešami darba pienākumu izpildei, un
uzraugām, kā viņi šīs tiesības izmanto. Uzņēmuma darbinieki, kuriem ir piekļuve
personas datiem, ir iepazīstināti ar personas datu aizsardzības prasībām, un
viņi nodrošina apstrādāto personas datu konfidencialitāti.
Mēs regulāri pārbaudām Mūsu sistēmas, lai atklātu
iespējamos pārkāpumus un uzbrukumus. Tomēr nav iespējams pilnībā nodrošināt
internetā nosūtītās informācijas drošību. Tas jāpatur prātā, kad Jūs nosūtāt
informāciju no Mobilās lietotnes, izmantojot interneta pieslēgumu pēc saviem
ieskatiem un uzņemoties ar to saistīto risku.
Mēs nodrošinām, ka personas vai partneri, kuriem
piešķirta piekļuve Jūsu personas datiem, izmanto noteikta līmeņa paroles, un
veicam konfidenciālās informācijas aizsardzības pasākumus.
VIII.
KĀ SAZINĀTIES AR MUMS?
Ja Jums radušies vēl kādi jautājumi, lūdzam
sazināties ar Mums pa e-pastu: info@citybee.lv vai pa
tālruni +371 272 65460.
Šī politika pēdējo reizi atjaunināta 2021-01-14